Conditions Générales de Vente

Applicables aux prestations de diagnostic plomberie en ligne proposées par Diag Plomberie France.

1. Identification du vendeur

Diag Plomberie France
Responsable : Anthony Meoli
Statut : Entreprise individuelle
Adresse : 104 rue des Bruyères, 58660 Coulanges-lès-Nevers, France
Email : contact@diagplomberiefrance.com

2. Objet

Les présentes conditions générales de vente définissent les modalités de vente des prestations de diagnostic plomberie à distance proposées sur le site diagplomberiefrance.com.

3. Nature du service

Le service consiste en un diagnostic, un avis ou une orientation à distance basé exclusivement sur les informations transmises par le client (texte, photos, vidéos).

Aucun déplacement n’est effectué. Le service ne constitue pas une expertise technique sur place.

4. Tarifs

Le service principal est proposé au tarif de 19,99€ TTC.

Des options complémentaires (traitement prioritaire, urgence, etc.) peuvent être proposées en supplément.

5. Commande et paiement

La commande est validée dès réception du paiement via Stripe.

Le client reconnaît que la prestation débute après validation du paiement et transmission des informations nécessaires.

6. Transmission des informations

Le client s’engage à fournir des informations exactes, complètes et exploitables.

Toute erreur ou omission peut affecter la qualité du diagnostic.

7. Délais

Les délais de traitement sont variables selon l’affluence et les options choisies.

Les délais indiqués sont donnés à titre indicatif.

8. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation :

9. Responsabilité

Le diagnostic est basé uniquement sur les informations fournies.

Diag Plomberie France ne peut être tenu responsable des décisions prises par le client ni des conséquences liées à une intervention ultérieure.

Le service ne remplace pas une intervention physique d’un professionnel qualifié.

10. Litiges et médiation

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.

Le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.

Plateforme européenne : https://ec.europa.eu/consumers/odr/